БЫЛО
Сотрудник собирает процесс вручную
- данные приходят в разных форматах;
- решение зависит от поиска и памяти;
- CRM и 1С заполняются после работы;
- контроль появляется с задержкой.
ВСТРОЕННАЯ AI-КОМАНДА / BUSINESS PROCESS ENGINEERING
Встраиваем ИИ в процессы,где компания теряетДЕНЬГИ. СКОРОСТЬ. КОНТРОЛЬ.
Находим узкие места, считаем эффект и встраиваем решение в текущий процесс — с контролем сотрудника и без замены привычных систем.
ИСТОЧНИКИ
Письмо
PDF
Excel
Звонок
Заявка
UNIT/AI
UNIT/AIИзвлекаем · Понимаем · Проверяем
Структурируем · Обогащаем · Маршрутизируем
ВЫПУСК ЧЕРЕЗ ЧЕЛОВЕКА
ПроверкасотрудникомКонтроль качества
и принятие решения
РЕЗУЛЬТАТЫ
KPI
Сравнение
Задача в CRM
Исполнитель
Отчёт
KPI / 01
10 рабочих дней
Discovery
Расчётный показательKPI / 02
4–6 недель
Рабочий пилот
Расчётный показательKPI / 03
1 основной KPI
Критерий результата
Расчётный показательДИАГНОСТИКА ПОТЕРЬ
ИИ нужен не везде. Начинаем там, где теряется результат.
Четыре типовых участка показывают цену разрыва между входящим сигналом и действием сотрудника.
01 / ПРОЦЕСС
Коммерческие предложения
Менеджер вручную разбирает спецификацию, ищет аналоги, проверяет цены и переносит результат в CRM.
Посмотреть решение02 / ПРОЦЕСС
Продажи
После звонка потребность остаётся в заметках, карточка неполная, следующий шаг не поставлен.
Посмотреть решение03 / ПРОЦЕСС
Закупки
Предложения поставщиков невозможно быстро сравнить из-за разных названий, форматов и условий.
Посмотреть решение04 / ПРОЦЕСС
Сервис и операции
Обращение путешествует между каналами, исполнитель назначается поздно, срок виден после нарушения.
Посмотреть решениеФЛАГМАНСКИЕ РЕШЕНИЯ
Решения, встроенные в конкретный процесс
Каждый контур имеет вход, правила, человеческую проверку, место записи результата и KPI.
01 / AI COMMERCIAL DESK
Коммерческие предложения за минуты, а не часы
Система разбирает запрос клиента, сопоставляет позиции с каталогом, предлагает аналоги, готовит КП и создаёт следующий шаг в CRM.
Проверить 20 входящих запросов02 / AI PROCUREMENT DESK
Сравнивает предложения поставщиков и показывает, где вы переплачиваете
Система приводит разные КП к единому виду, сопоставляет позиции, выделяет расхождения и собирает итог для решения закупщика.
Разобрать 20 предложений поставщиков03 / AI REVENUE CONTROL
Не просто анализирует разговоры. Возвращает потерянные сделки
После звонка система фиксирует потребность, заполняет CRM, создаёт следующий шаг и показывает руководителю сделки, где требуется вмешательство.
Найти потерянные сделки04 / AI TENDER DESK
Разбирает тендерную документацию и держит дедлайн под контролем
Система выделяет требования, документы, сроки, риски и помогает быстро решить, стоит ли участвовать.
Разобрать тендер05 / AI SERVICE DISPATCHER
Каждое обращение получает исполнителя, приоритет и контролируемый срок
Система принимает обращения из разных каналов, собирает детали, создаёт заявку и контролирует её до результата.
Показать поток обращений06 / AI CATALOG FACTORY
Превращает прайсы поставщиков в чистый и актуальный каталог
Система объединяет дубли, нормализует названия и характеристики, обновляет цены и готовит данные для сайта, CRM и каналов продаж.
Проверить прайс-листы07 / OPERATIONS CONTROL
Собирает управленческую картину из разных систем и показывает отклонения
Вместо ручных отчётов руководитель получает ежедневную сводку: продажи, задачи, обращения, обещания и точки, где требуется решение.
Собрать управленческий контур08 / KNOWLEDGE & QUALITY AGENT
Даёт сотруднику точный ответ по регламентам, продуктам и прошлым решениям
Система находит информацию во внутренних документах, показывает источник и помогает работать по единому стандарту.
Собрать базу знанийБЫЛО / СТАЛО
Не ещё один интерфейс. Новый рабочий контур.
Системы остаются на месте. Меняется путь данных, распределение ручной работы и момент, когда руководитель видит отклонение.
UNIT/AI
СТАЛО
Сотрудник управляет готовым потоком
- данные структурируются при входе;
- правила применяются одинаково;
- спорные случаи выделены отдельно;
- результат и KPI фиксируются сразу.
СЦЕНАРИИ С ЦИФРАМИ
Четыре модели изменения процесса
Расчётные сценарии показывают, как меняются скорость, пропускная способность и контроль после внедрения.
MODEL / 01
Как коммерческий отдел обрабатывает на 37% больше запросов без расширения команды
42 минуты→11 минутПодготовка КП18%→71%Ответы за 15 минут
Открыть сценарий MODEL / 02
Как закупочная команда сокращает цикл выбора поставщика с 3,2 до 1,1 дня
26 часов→7 часовСверка в неделю12,4%→3,1%Несопоставленные строки
Открыть сценарий MODEL / 03
Как отдел продаж возвращает 74 лида в работу каждый месяц
48%→8%Неполные карточки31%→9%Лиды без следующего шага
Открыть сценарий MODEL / 04
Как 2 450 обращений в месяц получают ответственного и контролируемый срок
7,5 минуты→1,8 минутыРегистрация18%→7%Нарушения
Открыть сценарий КАК ВНЕДРЯЕМ
Пять этапов — от потери до устойчивой работы
Ни один этап не существует ради отчёта: на каждом принимается решение, продолжать ли инвестицию.
10 рабочих дней
Discovery
Карта процесса, baseline, прототип и решение о пилоте.
4–6 недель
Proof of Value
Рабочий сценарий на реальных данных и один критерий приёмки.
в текущие системы
Интеграция
1С, CRM, почта, телефония, документы или таблицы.
с сотрудниками
Внедрение
Обучение, очередь исключений и контроль использования.
после результата
Масштабирование
Новые потоки добавляются только после измеримого эффекта.
ОТРАСЛИ
Контекст отрасли задаёт документы, системы и ограничения
Но точка внедрения всегда остаётся конкретным повторяющимся процессом.
КАЛЬКУЛЯТОР ПОТЕНЦИАЛА
Сколько стоит ручной процесс сейчас?
Измените значения — расчёт обновится сразу. Результат является диагностической моделью, не коммерческим обещанием.
ИНТЕГРАЦИИ
Результат возвращается в знакомую систему
UNIT AI не требует переносить весь бизнес в новую платформу.
БЕЗОПАСНОСТЬ
Контроль данных и решений закладывается в схему процесса
Определяем, какие данные доступны автоматизации, кто видит результат, какие действия требуют подтверждения и сколько хранится история.
Посмотреть подход к безопасности → Ролевой доступ Human gate Источник ответа Локальный или облачный контур
КОМАНДА
Одни и те же люди отвечают за анализ, разработку и внедрение
Команда остаётся до того момента, когда процесс работает ежедневно и показатель измеряется без ручной сборки.
Руководитель внедрения Бизнес-аналитик AI-инженер Интегратор и QA
Как устроена команда БАЗА ЗНАНИЙ
Разобраться до созвона
Практические материалы о выборе процесса, экономике, данных, пилоте и приёмке результата.
FAQ
Вопросы до старта
Короткие ответы о границах, системах и контроле результата.
01С чего начать работу по теме «Встраиваем ИИ в процессы, где компания теряет деньги, скорость и контроль»?+
Начните с одного повторяющегося процесса, 20–50 реальных примеров и исходного показателя. На Discovery команда проверит экономику, данные и ограничения до разработки.
02Нужно ли менять текущие системы?+
Обычно нет. Решение проектируется как дополнительный рабочий контур вокруг 1С, CRM, почты, телефонии, документов или таблиц.
03Кто принимает итоговое решение?+
Критичные действия остаются за ответственным сотрудником. Автоматизация готовит данные, подсвечивает отклонения и фиксирует историю решения.
СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ
Дайте один процесс.
Покажем, где теряется результат.
Для первого разговора достаточно краткого описания, примерного объёма и одной операции или документа.
Разобрать процесс